§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der VELVET DOTS LIMITED (im Folgenden "VelvetDots") und ihren Klient:innen. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, VelvetDots stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

VelvetDots erbringt Projektleistungen in den Bereichen Webseiten und Web-Projekte, Automationen und Workflows sowie Business-Aufbau und Business-Struktur. Begleitende Beratung ist Teil der Projektleistung, soweit sie zu deren Erbringung erforderlich ist.

Der konkrete Leistungsumfang, der Preis und der Zeitrahmen ergeben sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot. Das Angebot geht diesen AGB im Einzelfall vor.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Beauftragung (z.B. per E-Mail) zustande. Ein kostenfreies Erstgespräch begründet keinen Beratungsvertrag.

§ 4 Leistungserbringung & Mitwirkung

Die Leistungen werden remote erbracht. Abstimmungen erfolgen per Videokonferenz oder asynchron.

VelvetDots schuldet die Erbringung der im Angebot beschriebenen Leistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg — etwa Umsatz, Reichweite oder Platzierungen in Suchmaschinen — ist nicht geschuldet und hängt von Umständen ab, die VelvetDots nicht beeinflussen kann.

Die Klient:in stellt die zur Durchführung erforderlichen Inhalte, Zugänge und Informationen rechtzeitig bereit und benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. Verzögert sich die Mitwirkung, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.

Änderungswünsche, die über den im Angebot beschriebenen Umfang hinausgehen, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung über Umfang, Preis und Zeitrahmen.

§ 5 Abnahme

Nach Fertigstellung stellt VelvetDots die Leistung zur Abnahme bereit. Die Klient:in prüft sie innerhalb von 14 Tagen und erklärt die Abnahme oder benennt Mängel in Textform. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.

Mängel, die die vereinbarte Funktion beeinträchtigen, behebt VelvetDots im Rahmen der Nacherfüllung.

§ 6 Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung überträgt VelvetDots der Klient:in die zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den eigens für sie erstellten Arbeitsergebnissen.

Hiervon ausgenommen sind Rechte Dritter — etwa an eingesetzter Standardsoftware, Bibliotheken, Schriften oder Bildmaterial. Für diese gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter; VelvetDots weist im Angebot auf erforderliche Lizenzen hin.

Betriebene Konten und Dienste (z. B. Hosting, Domains, genutzte Werkzeuge) laufen auf die Klient:in, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

§ 7 Vergütung & Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Beträge sind in Euro angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, zzgl. ggf. anfallender Umsatzsteuer.

Zahlungsweise und Fälligkeit ergeben sich aus dem Angebot. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Zugang zahlbar.

Wird zusätzlich eine laufende Betreuung oder Wartung vereinbart, gilt hierfür die im Angebot genannte Laufzeit und Kündigungsfrist.

§ 8 Beendigung

Projektverträge enden mit der Abnahme und vollständiger Zahlung. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

Kündigt die Klient:in ein laufendes Projekt ohne wichtigen Grund, ist die bis dahin erbrachte Leistung zu vergüten.

§ 9 Vertraulichkeit

VelvetDots behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Diese Verpflichtung gilt über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus.

§ 10 Haftung

VelvetDots haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet VelvetDots nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular ist gesondert veröffentlicht. Für digitale Produkte gilt ergänzend § 14.

Ergänzende Bestimmungen für den Kauf digitaler Produkte

Die folgenden §§ 12 bis 16 gelten für den Erwerb digitaler Produkte über unsere Website. Soweit sie von den vorstehenden Bestimmungen abweichen, gehen sie diesen für solche Käufe vor.

§ 12 Digitale Produkte — Gegenstand & Bereitstellung

VelvetDots bietet neben Projektleistungen auch digitale Produkte zum Kauf an — insbesondere E-Books, Vorlagen, Software-Anwendungen (Apps) und vorkonfigurierte KI-Assistenten („GPTs"). Diese werden ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt (Download oder Online-Zugang), nicht auf einem körperlichen Datenträger. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs.

Die Bereitstellung erfolgt nach Zahlungseingang, in der Regel unmittelbar, über einen Download- oder Zugangslink an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.

§ 13 Vertragsschluss & Preise

Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung, spätestens mit der Bereitstellung des Produkts zustande.

Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten, soweit gesetzlich anwendbar, die jeweilige Umsatzsteuer. Zahlungen werden über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

§ 14 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Verbraucher:innen steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Kundin/der Kunde (a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und (b) bestätigt hat, mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht zu verlieren. Diese Zustimmung wird im Bestellvorgang eingeholt.

§ 15 Nutzungsrechte an digitalen Produkten

Mit vollständiger Zahlung erhält die Kundin/der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht, das digitale Produkt für eigene Zwecke zu nutzen. Weitergabe, Weiterverkauf, Vervielfältigung zur Verbreitung sowie öffentliches Zugänglichmachen sind nicht gestattet, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Bei vorkonfigurierten KI-Assistenten und Apps gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweils zugrundeliegenden Plattform (z. B. des KI-Anbieters). Für deren Verfügbarkeit und Funktionsumfang, soweit von der Plattform abhängig, übernimmt VelvetDots keine Gewähr.

§ 16 Mängel bei digitalen Produkten

Das digitale Produkt wird in der zum Zeitpunkt der Bereitstellung geschuldeten, in der Produktbeschreibung angegebenen Beschaffenheit geschuldet. Weicht es hiervon ab, gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Bereitstellung digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB); VelvetDots leistet in diesem Rahmen Nacherfüllung. Eine über die Produktbeschreibung hinausgehende Eignung für bestimmte Zwecke ist nicht geschuldet.

§ 17 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht Irlands, sofern nicht zwingende Schutzvorschriften am Wohnsitz der Klient:in bzw. Kundin/des Kunden entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 1 Scope

These Terms and Conditions apply to all business relationships between VELVET DOTS LIMITED (hereinafter "VelvetDots") and its clients. Diverging terms are not recognised unless VelvetDots expressly agrees to their validity in writing.

§ 2 Subject of the contract

VelvetDots delivers project work in the areas of websites and web projects, automations and workflows, and business setup and structure. Accompanying advice forms part of the project work insofar as it is required to deliver it.

The specific scope, price and timeframe are set out in the respective written proposal. In individual cases the proposal takes precedence over these Terms.

§ 3 Conclusion of contract

The contract is concluded by written confirmation of engagement (e.g. by email). A free intro call does not constitute a consulting contract.

§ 4 Performance & client cooperation

Services are delivered remotely. Coordination takes place by video conference or asynchronously.

VelvetDots owes delivery of the services described in the proposal. A specific economic outcome — such as revenue, reach or search engine rankings — is not owed and depends on circumstances outside the control of VelvetDots.

The client provides the content, access credentials and information required for delivery in good time and names a contact person authorised to make decisions. If cooperation is delayed, agreed deadlines are extended accordingly.

Change requests going beyond the scope described in the proposal require a separate agreement on scope, price and timeframe.

§ 5 Acceptance

Once completed, VelvetDots makes the work available for acceptance. The client reviews it within 14 days and either declares acceptance or reports defects in text form. If no response is given within this period, the work is deemed accepted.

Defects that impair the agreed functionality are remedied by VelvetDots as part of subsequent performance.

§ 6 Rights of use

Upon full payment of the agreed fee, VelvetDots transfers to the client unrestricted rights of use — in time, territory and content — to the work results created specifically for them.

Third-party rights are excluded from this — for example rights to standard software, libraries, fonts or image material used. The terms of the respective providers apply to these; VelvetDots points out any required licences in the proposal.

Accounts and services in operation (e.g. hosting, domains, tools used) run in the client's name unless expressly agreed otherwise.

§ 7 Fees & payment

Fees are based on the respective proposal. Amounts are denominated in Euro and, unless otherwise stated, are exclusive of any applicable VAT.

Payment terms and due dates are set out in the proposal. Invoices are payable in full within 14 days of receipt.

Where ongoing support or maintenance is additionally agreed, the term and notice period stated in the proposal apply.

§ 8 Ending the contract

Project contracts end upon acceptance and full payment. The right of either party to terminate for good cause remains unaffected.

If the client terminates an ongoing project without good cause, the work performed up to that point is payable.

§ 9 Confidentiality

VelvetDots treats all information that becomes known in the course of the collaboration as confidential. This obligation continues after the engagement ends.

§ 10 Liability

VelvetDots is liable for intent and gross negligence. For slight negligence, VelvetDots is only liable in case of breach of essential contractual duties and limited to the foreseeable damage typical for the contract.

§ 11 Right of withdrawal

Consumers have a statutory right of withdrawal. The full right-of-withdrawal notice with model withdrawal form is published separately. For digital products, § 14 applies in addition.

Additional provisions for the purchase of digital products

The following §§ 12 to 16 apply to the purchase of digital products via our website. Where they differ from the provisions above, they take precedence for such purchases.

§ 12 Digital products — subject & provision

In addition to project work, VelvetDots offers digital products for purchase — in particular e-books, templates, software applications (apps) and pre-configured AI assistants ("GPTs"). These are supplied exclusively in digital form (download or online access), not on a physical medium. The specific scope is determined by the respective product description at the time of purchase.

Provision takes place after receipt of payment, as a rule immediately, via a download or access link sent to the email address given during the order process.

§ 13 Conclusion of contract & prices

The presentation of products does not constitute a binding offer but an invitation to order. By submitting an order the customer makes a binding offer; the contract is concluded upon our confirmation, at the latest upon provision of the product.

The prices stated are final prices and include any applicable value added tax where legally applicable. Payments are processed via the payment service providers offered during the order process.

§ 14 Right of withdrawal for digital content

For contracts concluded at a distance, consumers generally have a fourteen-day right of withdrawal.

For digital content not supplied on a physical medium, the right of withdrawal lapses early if the customer (a) has expressly consented to performance of the contract beginning before the withdrawal period expires, and (b) has confirmed awareness that this causes the loss of the right of withdrawal. This consent is obtained during the order process.

§ 15 Rights of use for digital products

Upon full payment, the customer receives a simple, non-transferable right to use the digital product for their own purposes. Passing on, reselling, reproduction for distribution and making publicly available are not permitted unless expressly agreed otherwise.

For pre-configured AI assistants and apps, the terms of the respective underlying platform (e.g. the AI provider) apply in addition. VelvetDots accepts no liability for their availability and functionality insofar as these depend on the platform.

§ 16 Defects in digital products

The digital product is owed in the condition stated in the product description at the time of provision. If it deviates from this, the statutory provisions on the supply of digital products (§§ 327 et seq. German Civil Code) apply; within this framework VelvetDots provides subsequent performance. Suitability for particular purposes beyond the product description is not owed.

§ 17 Final provisions

Irish law applies, unless mandatory consumer protection rules at the client's or customer's place of residence dictate otherwise. Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.